Política de privacidad

Política de privacidad

La empresa grow platform GmbH (en lo sucesivo «grow platform GmbH» o «nosotros»/«nuestro/a») pertenece al grupo Bosch y se alegra de su visita a las páginas de internet de Deepfield Connect y a nuestras aplicaciones móviles (en conjunto denominadas también «oferta en línea»), así como de su interés en nuestra empresa y los productos de la empresa emergente Deepfield Connect.

grow platform GmbH respeta su privacidad

Cuando tratamos datos de carácter personal, la protección de su esfera privada y la seguridad de todos sus datos comerciales son cuestiones sumamente importantes para nosotros, y las tenemos presentes en todos nuestros procesos de negocio. Tratamos los datos personales que recogemos durante su visita a nuestras ofertas en línea de forma confidencial y únicamente conforme a las disposiciones legales. La protección de datos y la seguridad de la información son una parte integral de nuestra política de empresa.

Responsable

Es responsable del tratamiento de sus datos es grow platform GmbH. Las excepciones se explican en la presente política de privacidad. Nuestros datos de contacto son:

grow platform GmbH

Deepfield Connect

Groenerstraße 9

71636 Ludwigsburg

ALEMANIA

Dirección de correo electrónico: deepfield.connect@de.bosch.com

Recogida, tratamiento y uso de los datos personales

Categorías de datos tratadas

Se tratan las siguientes categorías de datos:

  1. Datos relativos a la comunicación (p. ej., nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, dirección IP)
  2. Datos maestros contractuales (relación contractual, interés en productos o contratos)
  3. Historial del cliente (suscripción de productos, incluyendo el número y tipo de sistemas alquilados)
  4. Facturación contractual y datos de pago

Principios

Son datos personales todos los datos referidos a una persona física identificada o identificable, por ejemplo, nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos contractuales, contables y de facturación, que expresan la identidad de una persona. Recogemos, tratamos y utilizamos datos personales (incluidas direcciones IP) solo en los casos en que existe una base jurídica legal para ello o si usted nos ha dado su consentimiento, p. ej., en el marco de un registro.

Fines del tratamiento y bases jurídicas

Nosotros y los proveedores de servicios encargados por nosotros tratan sus datos personales para los siguientes fines de tratamiento:

  1. Puesta a disposición de esta oferta en línea y ejecución del contrato conforme a nuestras condiciones contractuales(consulte las Condiciones generales de contrato), incluida la facturación y evaluaciones de la solvencia previas (que solo se realizan en caso de pago con tarjeta de crédito). (Bases jurídicas: ejecución del contrato o, en caso de evaluación de la solvencia y cesión de créditos, interés legítimo por nuestra parte en la protección frente a impagos y en una gestión eficiente de los créditos).

 

  1. Para identificar fallos y por motivos de seguridad

(Bases jurídicas: cumplimiento de nuestras obligaciones legales en el ámbito de la seguridad de datos e interés legítimo en la solución de fallos y en la seguridad de nuestras ofertas).

  1. Publicidad propia y ajena, así como investigación de mercado y medición del alcance, en la medida permitida por la ley o sobre la base de un consentimiento (base jurídica: consentimiento/interés legítimo por nuestra parte en publicidad directa, siempre y cuando se lleve a cabo conforme a las disposiciones en materia de protección de datos y de competencia).
  1. Encuestas sobre productos o a clientes por vía postal (base jurídica: interés legítimo en la mejora de los productos/servicios). Nota: Si recurrimos a un instituto de investigación de mercado para las encuestas, este operará exclusivamente en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones.
  1. Encuestas sobre productos o a clientes por correo electrónico y/o teléfono, siempre y cuando haya dado usted su consentimiento expreso (base jurídica: consentimiento). Nota: Si recurrimos a un instituto de investigación de mercado para las encuestas, este operará exclusivamente en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones.
  1. Realización de concursos y sorteos o de campañas de descuento con arreglo a las condiciones de los concursos y sorteos o de las campañas de descuento (base jurídica: ejecución del contrato).
  1. Envío de un boletín por correo electrónico o SMS/MMS con el consentimiento del destinatario (base jurídica: consentimiento).
  1. Mantenimiento y defensa de nuestros derechos. (Base jurídica: interés legítimo por nuestra parte en el reconocimiento y la defensa de nuestros derechos).
  1. Para identificar fallos y por motivos de seguridad. (Bases jurídicas: cumplimiento de nuestras obligaciones legales en el ámbito de la seguridad de datos e interés legítimo en la solución de fallos y en la seguridad de nuestras ofertas).

Registro

Si desea utilizar servicios que requieren formalizar un contrato, le rogamos que se registre. En el marco del registro, recopilamos los datos personales necesarios para la motivación y la ejecución del contrato (p. ej., nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y, si procede, datos relativos al método de pago deseado y al titular de la cuenta), así como otros datos de forma voluntaria. Los datos obligatorios los marcamos con un *.

Archivos de registro

Cada vez que utiliza internet, su navegador transmite automáticamente determinada información que nosotros conservamos en archivos de registro. Conservamos estos archivos de registro temporalmente durante un breve periodo de tiempo (máx. 4 semanas) con el fin de identificar fallos y por motivos de seguridad (p. ej., para esclarecer intentos de ataque), y luego los suprimimos. Los archivos de registro cuya conservación ulterior sea necesaria para fines probatorios estarán excluidos de la supresión hasta que se aclare definitivamente el incidente en cuestión, y podrán transmitirse a los organismos investigadores en casos concretos.

Los archivos de registro (sin la dirección IP o sin la dirección IP completa) se utilizan también para fines de análisis; véase al respecto el apartado Análisis web.

En los archivos de registro se conservan en particular los datos siguientes:

–          dirección IP (dirección del protocolo de internet) del terminal desde donde se accede a la oferta en línea;

–          dirección de internet del sitio web desde donde se ha abierto la oferta en línea (URL de origen o referrer);

–          nombre del proveedor de servicios a través del que se realiza el acceso a la oferta en línea;

–          nombre de los archivos o datos solicitados;

–          fecha, hora y duración de la solicitud;

–          cantidad de datos transferidos;

–          sistema operativo e información acerca del navegador utilizado, incluidas las extensiones instaladas (p. ej., para el Flash Player);

–          código de estado http (p. ej., «solicitud correcta» o «no se ha encontrado el archivo solicitado»).

Niños

Esta oferta en línea no está dirigida a niños menores de 16 años.

Transferencia de datos

Transferencia de datos a otros responsables

Solo transmitimos sus datos personales a otros responsables si ello es necesario para la ejecución del contrato, si nosotros o el tercero tenemos un interés legítimo en la transferencia o si contamos con su consentimiento. En el apartado Fines del tratamiento y bases jurídicas encontrará información detallada sobre las bases jurídicas. Otras empresas del grupo Bosch también pueden ser terceros. Si se transfieren datos a terceros sobre la base de un interés legítimo, ello se explica en la presente política de privacidad.

Además, pueden transferirse datos a otros responsables si estuviéramos obligados a ello en virtud de disposiciones legales o de una orden administrativa o judicial ejecutiva.

Proveedores de servicios (generales)

Encargamos a proveedores externos tareas tales como servicios de ventas y marketing, gestión de contratos, tramitación de pagos, programación y alojamiento de datos. Hemos seleccionado cuidadosamente a estos proveedores y los controlamos periódicamente, controlando en particular que gestionen cuidadosamente y protejan los datos que conservan. Obligamos a todos los proveedores de servicios a someterse a la confidencialidad y a respetar las disposiciones legales. Otras empresas del grupo Bosch también pueden ser proveedores de servicios.

Proveedores de servicios de pago

Utilizamos proveedores de servicios de pago externos. Dependiendo del método de pago que seleccione en el proceso de pedido, transmitimos los datos recogidos para tramitar los pagos (p. ej., cuenta bancaria o datos de la tarjeta de crédito) a la entidad de crédito encargada del pago o a los proveedores de servicios de pago encargados por nosotros. En parte, los proveedores de servicios de pago recopilan y tratan estos datos también en calidad de responsables. Se aplica en este sentido la política de privacidad del proveedor de servicios de pago en cuestión.

Gestión de créditos

El cobro de créditos no se encargará a proveedores externos. Los créditos no se cederán a terceros.

Evaluaciones de la solvencia

Tenemos un interés legítimo en llevar a cabo las evaluaciones de la solvencia descritas en este apartado para protegernos de impagos en caso de pago mediante tarjeta de crédito. Podemos contratar a empresas que, basándose en procedimientos matemáticos y estadísticos, realizan una valoración del riesgo de impago y nos facilitan información acerca de la probabilidad de un impago en el marco de lo permitido legalmente. Para la valoración se pueden utilizar también datos de direcciones postales, si bien no son los únicos.

La evaluación de la solvencia es una decisión automatizada (según el artículo 22 del Reglamento general de protección de datos). Si no estuviera usted de acuerdo con el resultado, puede comunicarnos su opinión por escrito para que un gestor se encargue de revisar nuestra decisión. Además, tiene usted derecho de información acerca de los motivos fundamentales de la decisión frente al proveedor de servicios en cuestión. Hemos encargado evaluaciones de la solvencia a los proveedores de servicios siguientes (solo en caso de pago mediante tarjeta de crédito):

ADYEN BV

Simon Carmiggeltstraat 6-50

1011 DJ Amsterdam

P O Box 10095

1001 EB AMSTERDAM

Países Bajos

Notificaciones a entidades de información crediticia

Notificamos las deudas inmediatamente exigibles a las entidades de información crediticia si el pago no se ha realizado a pesar de haber vencido, si la transmisión es necesaria para salvaguardar nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de terceros, y si se cumplen los demás requisitos legales, a saber

    • la deuda se encuentra en periodo ejecutivo o se ha reconocido expresamente; o
    • el deudor, tras el vencimiento de la deuda, ha sido apremiado como mínimo dos veces por escrito; el primer apremio ha tenido lugar como mínimo cuatro semanas antes; una entidad de información crediticia ha informado al deudor anteriormente de una posible consideración, si bien como muy pronto en el momento del primer apremio; y no se ha impugnado la deuda; o
    • podemos rescindir sin preaviso la relación contractual que constituye la base de la deuda debido a pagos atrasados y el deudor ha sido informado de una posible consideración por una entidad de información crediticia.

Además, podemos notificar conductas contrarias a lo dispuesto en el contrato (p. ej., conducta fraudulenta, uso indebido) a las entidades de información crediticia si esto es necesario para salvaguardar nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de terceros y si no existe ningún motivo para suponer que prevalece el interés digno de protección del interesado.

Nuestras notificaciones van dirigidas a la(s) siguiente(s) entidad(es) de información crediticia:

Schick & Schaudt Rechtsanwälte PartG mbB

Alexanderstraße 5

70184 Stuttgart

ALEMANIA

Anuncio de llegada de paquete

Para que pueda recibir un anuncio de llegada de su paquete, transmitimos su dirección de correo electrónico y número de teléfono a

TNT Express GmbH

Lingwiesenstr. 7

70825 Korntal-Münchingen

Alemania

en el marco de la ejecución del contrato. Esta empresa trata los tratos en calidad de responsable.

Duración de la conservación; plazos de conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para prestar nuestra oferta en línea y los servicios asociados a la misma, o si tenemos un interés legítimo en la conservación ulterior (p. ej., tras la ejecución de un contrato todavía podemos tener un interés legítimo en publicidad postal). En todos los demás casos, suprimimos sus datos personales, a excepción de los datos que debemos seguir conservando para cumplir las obligaciones legales (p. ej., debido a plazos de conservación fiscales y mercantiles, estamos obligados a facilitar ciertos documentos, tales como contratos y facturas, durante un periodo determinado).

Concursos y sorteos o campañas de descuento

Si participa en uno de nuestros concursos y sorteos o en una campaña de descuento, utilizaremos sus datos para informar del premio y para fines publicitarios relativos a nuestros productos en la medida permitida por la ley o en la medida en que haya dado usted su consentimiento para ello. En las condiciones de participación específicas encontrará información detallada sobre los concursos y sorteos o las campañas de descuento.

Utilización de cookies

Generalidades

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su ordenador cuando visita una oferta en línea. Si vuelve usted a acceder a esta oferta en línea, su navegador envía de vuelta el contenido de las cookies al proveedor en cuestión para permitir que se reconozca el equipo terminal. La extracción de cookies nos permite personalizar nuestra oferta en línea de manera óptima para usted y facilitarle el uso.

Deshabilitar y eliminar las cookies

Cuando visita nuestras páginas web, se le pregunta en una ventana emergente de cookies si desea permitir las cookies que se crean en nuestra página o si desea deshabilitarlas en la configuración.

Si decide no permitir las cookies, se creará una cookie de opt-out en su navegador. Esta cookie tiene la función exclusiva de recordar su oposición. No obstante, deshabilitar las cookies puede causar que ya no tenga disponibles algunas de las funciones de nuestras páginas web. Tenga en cuenta que, por motivos técnicos, una cookie de opt-out solo puede emplearse para el navegador desde el que se ha creado. Si elimina las cookies o utiliza otro navegador u otro equipo terminal, deberá volver a realizar el opt-out.

No están incluidas en esta opción de configuración las cookies que crean otros proveedores cuando usted visita páginas web de terceros. No obstante, puede eliminar todas las cookies en cualquier momento a través de su navegador. Para ello infórmese en las funciones de ayuda de su navegador. No obstante, esto también puede causar que ya no tenga disponibles algunas de las funciones.

Además, a través del siguiente sitio web existe la opción de administrar y desactivar el uso de cookies por parte de terceros proveedores: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement

Nosotros no operamos este sitio web, de modo que no somos responsables ni tenemos influencia alguna en los contenidos y la disponibilidad.

Resumen de las cookies que utilizamos

En este apartado encontrará un resumen de las cookies que utilizamos.

Cookies estrictamente necesarias

Algunas cookies son necesarias para que podamos facilitar con seguridad nuestra oferta en línea. Se incluyen en esta categoría, p. ej.:

  1. cookies que sirven para identificar o autentificar a nuestros usuarios;
  1. cookies que guardan temporalmente determinadas entradas de los usuarios (p. ej., el contenido de un carrito o de un formulario en línea);
  1. cookies que guardan determinadas preferencias de los usuarios ( p. ej., configuraciones de búsqueda o de idioma);
  1. cookies que guardan datos para garantizar la reproducción sin interrupciones de contenidos de vídeo y audio.

Uso de nuestras aplicaciones móviles

Aparte de nuestra oferta en línea, ponemos a su disposición aplicaciones móviles («apps») que se puede descargar en su dispositivo móvil. Además de los datos recopilados en sitios web, a través de nuestras apps recogemos otros datos personales que resultan específicamente del uso de un dispositivo móvil. No obstante, esto solo sucede si usted nos ha dado su consentimiento para ello.

Tratamiento de datos por parte de los operadores de tiendas de aplicaciones

Nosotros no recogemos ningún dato y no entra dentro de nuestra responsabilidad la transferencia de datos, tales como nombre de usuario, dirección de correo electrónico e identificadores del dispositivo, a una tienda de aplicaciones (p. ej., Google Play de Google, App Store de Apple, Galaxy App Store de Samsung) al descargarse la aplicación en cuestión.

No tenemos ninguna influencia en esta recogida de datos ni en el tratamiento ulterior por parte de la tienda de aplicaciones en calidad de responsable.

Análisis de apps

Necesitamos información estadística acerca del uso de nuestra oferta en línea para diseñarla de forma más sencilla para el usuario, realizar mediciones del alcance y poder llevar a cabo investigaciones de mercado. Para este fin, utilizamos las herramientas de análisis de aplicaciones que se describen en este apartado. Los perfiles de uso creados por estas herramientas no se vinculan a los datos personales. Las herramientas no utilizan las direcciones IP de los usuarios o las abrevian inmediatamente después de obtenerlas. Los proveedores de estas herramientas tratan los datos solo en calidad de encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones y no para fines propios. Después de cada herramienta, encontrará información sobre el proveedor correspondiente y sobre cómo puede oponerse a la recopilación y al tratamiento de datos mediante la herramienta.

Google Analytics para aplicaciones móviles

Google Analytics es una herramienta proporcionada por

Google Inc.

1600 Amphitheatre Parkway

Mountain View, CA 94043

EE. UU.

Utilizamos Google Analytics con la función adicional para anonimizar las direcciones IP que ofrece Google: Por lo general, Google abrevia la dirección IP en la UE y solo lo hace en Estados Unidos en casos excepcionales; de todos modos, solo la guarda de forma abreviada (según el artículo 13, apartado 1, letra f del Reglamento general de protección de datos).

Puede oponerse a la recogida y al análisis de sus datos mediante esta herramienta dirigiéndose al Departamento de Servicio Técnico de la aplicación de Google Analytics.

YouTube

Esta oferta en línea utiliza la plataforma de vídeos YouTube, operada por

YouTube

LLC, 901 Cherry Ave

San Bruno, CA 94066

EE. UU.

YouTube es una plataforma que permite reproducir archivos de audio y de vídeo. Si abre una página con estas características de nuestra oferta, el reproductor de YouTube integrado establecerá una conexión con YouTube para que se puedan transmitir y reproducir los vídeos o los archivos de audio. En este proceso también se transmiten datos a YouTube en calidad de responsable. No somos responsables del tratamiento de estos datos por parte de YouTube. Consulte en la política de privacidad de YouTube más información sobre el alcance y el fin de los datos recopilados, el tratamiento ulterior y el uso de los datos por parte de YouTube, sus derechos y las opciones de protección de datos que puede elegir.

https://policies.google.com/privacy?hl=de

https://policies.google.com/

Enlaces externos

Nuestra oferta en línea puede contener enlaces a páginas web de terceros, esto es, proveedores que no tienen relación alguna con nosotros. Al hacer clic en el enlace, nosotros ya no tenemos ninguna influencia en la recopilación, tratamiento y uso de los posibles datos personales que se han transmitido al tercero (por ejemplo, la dirección IP o la URL de la página donde se encuentra el enlace), ya que la conducta de terceros, por su naturaleza, escapa a nuestro control. No asumimos ninguna responsabilidad por el tratamiento de este tipo de datos personales por parte de terceros.

Seguridad

Nuestros empleados y las empresas de servicios encargadas por nosotros están obligados a mantener la confidencialidad y a cumplir las disposiciones de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado y para proteger sus datos, de cuya administración nos encargamos, en particular de los riesgos de la destrucción, manipulación, pérdida y alteración accidental o ilícita, o la comunicación o acceso no autorizados. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente según los últimos avances tecnológicos.

Derechos de los usuarios

Sírvase utilizar los datos del apartado Contacto para ejercer sus derechos. Asegúrese de que podamos identificarle unívocamente.

Derecho de información y acceso:

Tiene derecho a recibir información de nosotros sobre el tratamiento de sus datos. Para ello puede ejercer un derecho de acceso relativo a su información personal que tratamos.

Derecho de rectificación y supresión:

Tiene derecho a obtener de nosotros la rectificación de datos incorrectos y, siempre y cuando se cumplan los requisitos legales, a que se completen o se supriman sus datos. Esto no aplica a la eliminación de datos necesarios para fines de facturación y de contabilidad o sujetos a la obligación de conservación legal. No obstante, si no es necesario acceder a dichos datos, se limitará su tratamiento (véase a continuación).

Limitación del tratamiento:

Tiene derecho, siempre y cuando se cumplan los requisitos legales, a obtener de nosotros la limitación de tratamiento de sus datos.

Oposición al tratamiento de datos:

Además, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos por nuestra parte. En tal caso, dejaremos de tratar sus datos, salvo que podamos acreditar, conforme a las disposiciones legales, motivos legítimos imperiosos para el tratamiento ulterior que prevalezcan sobre sus derechos.

Oposición a la publicidad directa:

Además, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios («oposición a la publicidad»). Tenga en cuenta que, por motivos organizativos, puede producirse un solapamiento entre su oposición y el uso de sus datos en el marco de una campaña que ya esté en curso.

Oposición al tratamiento de datos con la base jurídica «interés legítimo»:

Además, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos por nuestra parte, siempre y cuando este tratamiento tenga como base jurídica el interés legítimo. En tal caso, dejaremos de tratar sus datos, salvo que podamos acreditar, conforme a las disposiciones legales, motivos legítimos imperiosos para el tratamiento ulterior que prevalezcan sobre sus derechos.

Retirada del consentimiento:

Si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede retirarlo en cualquier momento de cara al futuro. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento de sus datos previo a su retirada.

Portabilidad de los datos:

Sigue usted teniendo derecho a recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, si es técnicamente viable, a exigir que los datos se transmitan a un tercero.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Para ello puede dirigirse a la autoridad de protección de datos que tenga la competencia en su lugar de residencia o comunidad, o bien a la autoridad de protección de datos que sea competente para nosotros. Esta es:

Delegado regional para la protección de datos y la libertad de información de Baden-Württemberg

Dr. Stefan Brink

Königstraße 10a

70173 Stuttgart

ALEMANIA

Teléfono: 07 11/61 55 41-0

Correo electrónico: poststelle@lfdi.bwl.de

www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Modificación de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar nuestras medidas de seguridad y protección de los datos si fuera necesario debido a los avances tecnológicos. En estos casos también adaptaremos en consecuencia nuestra política de privacidad. Por consiguiente, debe tener en cuenta siempre la versión actualizada de nuestra política de privacidad.

Contacto

Si desea contactar con nosotros, utilice la dirección indicada en el apartado «Responsable».

Acceda al siguiente sitio web para ejercer sus derechos y comunicar incidentes de protección de datos: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

Para formular sugerencias y reclamaciones en relación con el tratamiento de sus datos personales, diríjase a nuestro delegado del grupo de protección de datos:

Datenschutzbeauftragter
Informationssicherheit und Datenschutz (C/ISP)

Robert Bosch GmbH

Postfach 30 02 20

70442 Stuttgart

ALEMANIA

mailto:DPO@bosch.com.

Fecha de actualización: 13 de junio de 2018