Informations sur la protection des données

Informations sur la protection des données

La société grow platform GmbH (dénommée ci-après « grow platform GmbH » ou « Nous ») fait partie du groupe Bosch et se réjouit que vous ayez visité les pages Internet et les applications mobiles Deepfield Connect (ensemble également « offre en ligne ») et de votre intérêt pour l'entreprise et les produits de la start-up Deepfield Connect.

La société grow platform GmbH respecte votre vie privée

La protection de votre sphère privée dans le traitement des données personnelles ainsi que la sécurité de toutes les données commerciales sont des sujets qui nous tiennent particulièrement à cœur et que nous prenons en considération dans nos processus commerciaux. Nous traitons les données personnelles collectées lors de votre visite de nos offres en ligne en toute confidentialité et dans le respect le plus strict des dispositions légales. La protection des données et la sécurité de l'information font partie intégrante de notre politique d'entreprise.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est la société grow platform GmbH ; Les exceptions sont expliquées dans les présentes informations sur la protection des données. Nos données de contact sont les suivantes :

grow platform GmbH

Deepfield Connect

Groenerstraße 9

71636 Ludwigsburg

ALLEMAGNE

Adresse de courriel : Deepfield.Connect@de.bosch.com

Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

Catégories de données traitées

Les catégories de données suivantes sont traitées :

  1. Données de communication (p. ex. nom, téléphone, courriel, adresse, adresse IP)
  2. Données de base du contrat (relation contractuelle, intérêt pour le produit ou le contrat)
  3. Historique du client (abonnement de produits, y compris le nombre et le type de systèmes loués)
  4. Facturation du contrat et données de paiement

Principes fondamentaux

Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses de courriel, données contractuelles, données de facturation, qui sont l'expression de l'identité d'une personne. Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles (y compris les adresses IP) que si nous disposons d'une base légale ou si vous nous avez donné votre accord à cet égard, par exemple dans le cadre d'un enregistrement.

Finalités du traitement et bases juridiques

Nous et les prestataires de services que nous avons mandatés traitent vos données personnelles aux fins suivantes :Mise à disposition de cette offre en ligne et exécution du contrat conformément à nos conditions contractuelles (voir les conditions générales de vente) y compris la facturation et les contrôles de solvabilité en amont (qui ne sont effectués que dans le cas d'un paiement par carte de crédit). (Bases juridiques : Exécution du contrat ou intérêt justifié de notre part dans la protection contre les risques de non-recouvrement de créances ou la gestion efficace des comptes débiteurs pour les contrôles de solvabilité et la vente de créances)
 

  1. Pour la détermination des dysfonctionnements et pour des raisons de sécurité

(Bases juridiques : Respect de nos obligations légales en matière de sécurité des données et intérêt légitime à l'élimination des dysfonctionnements et à la sécurité de nos offres).

  1. Publicité interne et externe ainsi qu'études de marché et mesure de la portée dans les limites autorisées par la loi ou sur la base d'un accord (base juridique) : Consentement / intérêt justifié de notre part dans le marketing direct, pour autant que cela soit fait conformément aux exigences de la protection des données et du droit de la concurrence).
  1. Enquêtes sur les produits et les clients par voie postale (base juridique) : intérêt justifiable pour l'amélioration des produits / services. Remarque : Si nous faisons appel à un institut d'études de marché pour des enquêtes, il agira exclusivement en notre nom et conformément à nos instructions.
  1. Sondages sur les produits ou les clients par courriel et/ou par téléphone, dans la mesure où vous y ayez expressément consenti (base juridique : consentement). Remarque : Si nous faisons appel à un institut d'études de marché pour des enquêtes, il agira exclusivement en notre nom et conformément à nos instructions.
  1. Réalisation de jeux-concours ou d'actions promotionnelles conformément aux conditions de concurrence ou aux conditions d'actions promotionnelles respectives (base juridique : exécution du contrat).
  1. Envoi d'une lettre d'informations avec l'accord du destinataire par courriel ou SMS/MMS (base juridique : consentement).
  1. Sauvegarde et défense de nos droits. (Base juridique : Intérêt légitime de notre part à faire valoir et défendre nos droits).
  1. Pour la détermination des dysfonctionnements et pour des raisons de sécurité. (Bases juridiques : Respect de nos obligations légales en matière de sécurité des données et intérêt légitime à l'élimination des dysfonctionnements et à la sécurité de nos offres).

Enregistrement

Si vous souhaitez utiliser des services qui nécessitent un contrat, veuillez vous enregistrer. Dans le cadre de l'enregistrement, nous collectons les données personnelles nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat (p. ex. prénom, nom, date de naissance, adresse électronique, le cas échéant les détails du mode de paiement souhaité ou du titulaire du compte) et, le cas échéant, d'autres données sur une base volontaire. Les informations obligatoires sont marquées d'un astérisque *.

Fichiers journaux

Chaque fois que vous utilisez Internet, certaines informations sont automatiquement transmises par votre navigateur et stockées par nous dans des fichiers journaux. Les fichiers journaux sont stockés temporairement par nos soins pendant une courte période de temps (4 semaines max.) pour identifier les dysfonctionnements et pour des raisons de sécurité (par exemple pour l'élucidation de tentatives d'attaques) et ensuite supprimés. Les fichiers journaux, dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve, sont exclus de la suppression jusqu'à ce que l'incident en question ait été définitivement élucidé et puisse être transmis aux autorités chargées de l'enquête dans des cas individuels.

Les fichiers journaux sont également utilisés (sans adresse IP ou sans adresse IP complète) à des fins d'analyse ; voir à ce sujet le paragraphe Analyse Web.

Les informations suivantes sont notamment enregistrées dans les fichiers journaux :

–          Adresse IP (adresse de protocole Internet) du terminal à partir duquel s'effectue l'accès au service en ligne ;

–          Adresse Internet du site Web à partir duquel l'offre en ligne a été consultée (URL d'origine ou URL de référence) ;

–          Nom du prestataire de services utilisé pour accéder au service en ligne ;

–          Nom des fichiers ou des informations consultés ;

–          Date et heure ainsi que durée de la consultation ;

–          Quantité de données transmise ;

–          Système d'exploitation et informations sur le navigateur Internet utilisé, y compris les modules d'extension installés (p. ex. pour Flash Player) ;

–          Code d'état http (p. ex. « requête réussie » ou « fichier demandé introuvable »).

Enfants

Cette offre en ligne ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans.

Divulgation de données

Divulgation de données à d'autres responsables

Nous ne transmettons vos données personnelles à d'autres personnes responsables que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, si nous ou le tiers avons un intérêt légitime dans le transfert ou si vous avez donné votre consentement. Les détails sur les bases légales peuvent être trouvés dans le paragraphe Finalités du traitement et bases juridiques. D'autres sociétés du groupe Bosch peuvent également être des tiers. Si des données sont transférées à des tiers sur la base d'un intérêt légitime, cela est expliqué dans ces informations sur la protection des données.

En outre, les données peuvent être transférées à d'autres personnes responsables si nous y sommes tenus par la loi ou par une décision officielle ou judiciaire exécutoire.

Prestataire de services (en général)

Nous confions à des prestataires de services externes des tâches telles que les services de vente et de marketing, la gestion des contrats, le traitement des paiements, la programmation et l'hébergement des données. Nous avons soigneusement sélectionné et contrôlons régulièrement ces prestataires de services, en particulier leur gestion prudente et la protection des données stockées chez eux. Tous les prestataires de services sont tenus par nous de respecter la confidentialité et de se conformer aux exigences légales. D'autres sociétés du groupe Bosch peuvent également être des prestataires de services.

Prestataire de services de paiement

Nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes. Selon le mode de paiement que vous choisissez dans le processus de commande, nous transmettons les données collectées pour le traitement des paiements (p. ex. coordonnées bancaires ou données de carte de crédit) à la banque ou au prestataire de services de paiement que nous avons mandaté. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent et traitent également ces données en tant que responsables du traitement. À cet égard, les informations relatives à la protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'appliquent.

Gestion des comptes débiteurs

Les débiteurs ne sont pas recouvrés par les prestataires de services externes. Les créances ne sont pas cédées à des tiers.

Contrôles de solvabilité

Nous avons un intérêt légitime à effectuer les contrôles de solvabilité décrits dans ce paragraphe pour nous protéger contre les risques de non-recouvrement de créances en cas de paiement par carte de crédit. Nous pouvons charger des entreprises d'évaluer le risque de non-paiement sur la base de procédures mathématiques et statistiques, et de nous fournir des informations sur la probabilité de non-paiement dans les limites de ce qui est légalement admissible. Les données d'adresse peuvent également être utilisées pour l'analyse, mais pas exclusivement.

Concernant le contrôle de solvabilité (selon l'art. 22 DSGVO), il s'agit d'un processus décisionnel automatisé. Si vous n'êtes pas d'accord avec le résultat, vous pouvez nous faire part de votre point de vue par écrit afin que nous puissions faire vérifier notre décision par un responsable. De plus, vis à vis du prestataire de services concerné, vous avez le droit d'être informé sur les principaux motifs de la décision. Nous avons chargé les prestataires de services suivants d'effectuer des contrôles de solvabilité (uniquement dans le cas d'un paiement par carte de crédit) :

ADYEN BV

Simon Carmiggeltstraat 6-50

1011 DJ Amsterdam

P O Box 10095

1001 EB AMSTERDAM

Pays-Bas

Rapports à des sociétés de renseignement

Nous déclarons les créances échues à des sociétés de renseignement si le paiement n'a pas été effectué malgré la date d'échéance, si le transfert est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes ou les intérêts légitimes de tiers et si les autres exigences légales sont remplies, à savoir

    • la créance est exécutoire ou a été expressément reconnue comme telle ; ou
    • le débiteur a reçu au moins deux fois une sommation par écrit après la date d'échéance de la créance, la première sommation remonte à au moins quatre semaines, le débiteur a été informé à l'avance, cependant au plus tôt lors de la première sommation, d'un éventuel examen par une société de renseignement et la créance n'a pas fait l'objet d'une contestation ; ou
    • la relation contractuelle sur laquelle repose la créance peut être résiliée par nous sans préavis en cas de retard de paiement et le débiteur a été informé d'un éventuel examen par une société de renseignement.

En outre, nous pouvons signaler un comportement non contractuel (p. ex. conduite frauduleuse, abus) aux sociétés de renseignement si cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes ou les intérêts légitimes de tiers et qu'il n'y a aucune raison de supposer que l'intérêt digne de protection de la personne concernée l'emporte.

Nos rapports sont envoyés à/aux société(s) de renseignement suivante(s) :

Schick & Schaudt Rechtsanwälte PartG mbB

Alexanderstraße 5

70184 Stuttgart

ALLEMAGNE

Annonce d'envoi de colis

Afin d'annoncer l'envoi de vos colis, nous fournirons votre adresse électronique et votre numéro de téléphone à

TNT Express GmbH

Lingwiesenstr. 7

70825 Korntal-Münchingen

Allemagne

Cette entreprise traite les données en tant que responsable du traitement.

Durée de l'enregistrement ; durées de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour la mise à disposition de notre offre en ligne et des services associés, ou lorsque nous avons un intérêt légitime de continuer à conserver les données (par exemple, nous pouvons encore avoir un intérêt légitime dans le marketing postal même après l'exécution d'un contrat). Dans tous les autres cas, nous supprimons vos données personnelles, à l'exception de celles que nous devons continuer à stocker pour satisfaire à nos obligations légales (par exemple, en raison des délais de conservation de la législation fiscale et commerciale, nous sommes obligés de conserver les documents tels que les contrats et les factures pendant une certaine période de temps).

Jeux-concours ou actions promotionnelles

Si vous participez à l'un de nos jeux-concours ou à l'une de nos actions promotionnelles, nous utiliserons vos données pour vous informer de tout gain et dans le but de faire de la publicité pour nos produits, dans la mesure où la loi le permet ou si vous avez donné votre consentement. Vous trouverez des informations détaillées sur les jeux-concours ou les actions promotionnelles dans les conditions de participation respectives.

Utilisation de « cookies »

Généralités

Les « cookies » sont de petits fichiers texte qui sont sauvegardés sur votre ordinateur lorsque vous visitez une offre en ligne. Lorsque vous consultez à nouveau ce service en ligne, votre navigateur renvoie le contenu des cookies au fournisseur correspondant, ce qui permet de reconnaître le terminal. La lecture des cookies nous permet d'adapter de manière optimale notre offre en ligne à vos besoins et de faciliter l'utilisation.

Désactivation et suppression des cookies

Lorsque vous visitez notre site Web, une fenêtre contextuelle vous demande si vous voulez accepter les cookies qui sont configurés sur notre site, ou si vous souhaitez les désactiver dans les paramètres.

Si vous décidez de ne pas accepter les cookies, un « cookie opt-out » (cookie de désactivation) sera installé dans votre navigateur. Ce cookie est utilisé exclusivement pour l'attribution de votre opposition. Toutefois, la désactivation des cookies peut entraîner une utilisation restreinte des fonctionnalités sur nos pages Internet. Veuillez noter que pour des raisons techniques, un « cookie opt-out » ne peut être utilisé que pour le navigateur à partir duquel il a été configuré. Si vous supprimez les cookies ou si vous utilisez un autre navigateur ou terminal, vous devrez procéder à une nouvelle désactivation des cookies.

Les cookies qui ont été mis en place par d'autres fournisseurs lors de votre visite sur des sites Web de tiers ne sont pas couverts par l'option de configuration. Cependant, vous pouvez supprimer à tout moment tous les cookies via votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez vous référer aux fonctions d'aide de votre navigateur. Ici aussi, cette opération risque toutefois de rendre certaines fonctions indisponibles.

Il est également possible de gérer et de désactiver l'utilisation de cookies par des tiers via le site Web suivant : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement

Ce site Web n'est pas exploité par nous, si bien que nous ne sommes pas responsables et n'avons aucune influence sur le contenu et la disponibilité.

Aperçu des cookies que nous utilisons

Dans cette section, vous trouverez un aperçu des cookies que nous utilisons.

Cookies indispensables

Certains cookies sont nécessaires pour que nous puissions fournir nos services en ligne en toute sécurité. Cette catégorie comprend par exemple

  1. les cookies utilisés pour identifier ou authentifier nos utilisateurs ;
  1. les cookies qui enregistrent temporairement certaines entrées de l'utilisateur (par exemple, le contenu d'un panier ou d'un formulaire en ligne) ;
  1. les cookies qui enregistrent certaines préférences de l'utilisateur (par exemple, paramètres de recherche ou de langue) ;
  1. les cookies qui stockent des données afin d'assurer une lecture fluide du contenu vidéo ou audio.

Utilisation de nos applications mobiles

En plus de notre offre en ligne, nous vous proposons des applications mobiles (« Apps ») que vous pouvez télécharger sur votre appareil mobile. En plus des données recueillies sur les sites Web, nous utilisons nos applications pour recueillir d'autres données personnelles qui résultent spécifiquement de l'utilisation d'un appareil mobile. Cependant, cela ne se produit que si vous nous avez donné votre consentement explicite.

Traitement des données par les exploitants d'App Stores

Aucune collecte de données de notre part et le transfert de données telles que le nom d'utilisateur, l'adresse électronique et le numéro d'identification de l'appareil individuel à un App Store (p. ex. Google Play de Google, App Store d'Apple, Galaxy App Store de Samsung) est en dehors de notre domaine de responsabilité lors du téléchargement de l'application respective.

Nous n'avons aucune influence sur cette collecte de données et leur traitement ultérieur par l'App Store en tant que responsable du traitement.

Analyse d'applications

Nous avons besoin d'informations statistiques sur l'utilisation de notre offre en ligne afin de la rendre plus conviviale, d'effectuer des mesures d'audience et de mener des études de marché. Pour ce faire, nous utilisons les outils d'analyse d'applications décrits dans ce paragraphe. Les profils d'utilisation créés par ces outils ne sont pas combinés avec des données personnelles. Les outils n'utilisent soit pas du tout les adresses IP des utilisateurs, soit les raccourcissent immédiatement après la collecte. Les fournisseurs des outils ne traitent les données en tant qu'entrepreneurs que conformément à nos instructions et non à leurs propres fins. Vous trouverez ci-dessous des informations sur chaque outil concernant le fournisseur respectif et comment vous pouvez vous opposer à la collecte et au traitement des données par l'outil.

Google Analytics pour applications mobiles

Google Analytics est mis à disposition par

Google Inc.

1600 Amphitheatre Parkway

Mountain View, CA 94043

U.S.A.

Nous utilisons Google Analytics avec la fonction supplémentaire offerte par Google pour anonymiser les adresses IP : En règle générale, l'adresse IP de Google est déjà raccourcie au sein de l'UE et uniquement dans des cas exceptionnels aux États-Unis et, en tout état de cause (conformément à l'art. 13, al. 1, let. f DSGVO), uniquement stockée sous forme abrégée.

Vous pouvez vous opposer à la collecte et/ou à l'évaluation de vos données à l'aide de cet outil en contactant l'App Support de Google Analytics.

YouTube

Cette offre en ligne utilise la plateforme vidéo « YouTube », qui est exploitée par

YouTube

LLC, 901 Cherry Ave

San Bruno, CA 94066

U.S.A.

YouTube est une plateforme permettant d'écouter et de visionner des fichiers audio et vidéo. Lorsque vous visitez une page pertinente de notre site, le lecteur YouTube intégré se connecte à YouTube pour transférer et lire le fichier vidéo ou audio. Des données sont également transférées sur YouTube en tant que responsable du traitement. Nous ne sommes pas responsables du traitement de ces données par YouTube. Pour plus d'informations sur l'étendue et la finalité des données collectées, le traitement et l'utilisation des données par YouTube, vos droits et les options de protection des données que vous pouvez sélectionner, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube.

https://policies.google.com/privacy?hl=de

https://policies.google.com/

Liens externes

Notre offre en ligne peut contenir des liens vers des sites Web de tiers qui ne sont pas affiliés avec nous. Une fois que vous avez cliqué sur ces liens, nous n'avons plus aucune emprise sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles potentiellement transmises aux tiers (adresse IP ou URL de la page hébergeant le lien, par exemple) car nous n'avons par définition aucun contrôle sur la politique des tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité pour le traitement de telles données personnelles par des tiers.

Sécurité

Nos collaborateurs et les prestataires mandatés par nous sont tenus à la confidentialité et au respect des dispositions imposées par les lois applicables sur la protection des données. Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer un niveau de protection adéquat et pour protéger vos données que nous gérons, en particulier contre les risques de destruction involontaire ou illicite, de manipulation, de perte, d'altération ou de divulgation non autorisée ou d'accès non autorisé. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction de l'évolution des progrès technologiques.

Droits des utilisateurs

Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les informations du paragraphe Contact. Veuillez faire en sorte que nous puissions vous identifier de façon univoque.

Droit d'accès à l'information :

Vous avez le droit de recevoir de notre part des informations sur le traitement de vos données. À cette fin, vous avez un droit d'accès aux renseignements personnels que nous traitons à votre égard.

Droit de rectification et de suppression :

Vous pouvez nous demander de corriger des données incorrectes et – dans la mesure où les conditions légales sont remplies – de compléter ou de supprimer vos données. Cela ne s'applique pas à la suppresion de données nécessaires à des fins de facturation ou de comptabilité, ou qui sont soumises à une obligation de conservation légale. Toutefois, dans la mesure où l'accès à ces données n'est pas nécessaire, leur traitement sera cependant limité (voir ci-dessous).

Limitation du traitement :

Dans la mesure où les conditions légales sont remplies, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données.

Opposition au traitement des données :

Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données. Nous cesserons alors de traiter vos données, à moins que nous ne puissions – conformément aux exigences légales – justifier de raisons impérieuses dignes de protection pour la poursuite du traitement, qui l'emportent sur vos droits.

Opposition au marketing direct :

Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires (« opposition publicitaire »). Veuillez noter que pour des raisons organisationnelles, il peut y avoir un chevauchement entre votre opposition et l'utilisation de vos données dans le cadre d'une campagne en cours.

Opposition au traitement des données dans le cas d'une base juridique « intérêt légitime » :

En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données par nos soins, dans la mesure où cela est fondé sur la base juridique de l'intérêt légitime. Nous cesserons alors de traiter vos données, à moins que nous ne puissions – conformément aux exigences légales – justifier de raisons impérieuses dignes de protection pour la poursuite du traitement, qui l'emportent sur vos droits.

Révocation du consentement :

Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement avec effet pour l'avenir. La légalité du traitement de vos données jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.

Portabilité des données :

Vous avez également le droit de recevoir les données que vous avez mises à notre disposition dans un format structuré, courant et lisible par machine ou – si cela est techniquement possible – de demander que les données soient transférées à un tiers.

Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance :

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données. Vous pouvez contacter l'autorité de protection des données compétente pour votre lieu de résidence ou votre état fédéral, ou l'autorité de protection des données compétente pour nous. Il s'agit du :

Préposé fédéral pour la protection des données et la liberté d'information du Bade-Wurtemberg

Dr. Stefan Brink

Königstraße 10a

70173 Stuttgart

ALLEMAGNE

Téléphone : 07 11/61 55 41-0

Courriel : poststelle@lfdi.bwl.de

www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Modification de la directive sur la protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données si cela s'avère nécessaire en raison de l'évolution technique. Dans ces cas, nous adaptons également nos informations sur la protection des données en conséquence. Veuillez par conséquent prendre connaissance de la version actuelle de notre déclaration sur la protection des données.

Contact

Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous joindre à l'adresse indiquée dans le paragraphe « Responsable du traitement ».

Pour faire valoir vos droits et signaler des incidents liés à la protection des données, utilisez le lien suivant : https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

Pour toute suggestion ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous recommandons de contacter notre chargé de la protection des données :

Datenschutzbeauftragter
Informationssicherheit und Datenschutz (C/ISP)

Robert Bosch GmbH

Postfach 30 02 20

70442 Stuttgart

ALLEMAGNE

ou

mailto:DPO@bosch.com.

Validité : 13 juin 2018